Autrement

Depuis quelques semaines, nous parcourons la région PACA pour vous dénicher des lieux « A part ». Quand je dis nous, je pense aux membres de la Dream Team bien sûr, mais également à nos Correspondants, qui testent les lieux pour nous.

J’en profite pour remercier les hôtes et hôtels qui nous accueillent : nous sommes, presque à chaque fois, très bien reçus. Et l’on comprend tout l’intérêt de faire de vraies visites, sur place, qui permettent, au delà d’un beau site web, de se rendre vraiment compte des qualités – et des défauts – d’une adresse. Ce qui la distingue des autres. Ce qui la rend attractive, ou pas, pour telle ou telle clientèle.

Du coup, j’en profite pour partager l’un de nos coups de cœur, que j’ai eu le privilège de découvrir dimanche dernier : le Mas de Peint, en Camargue. Certains d’entre vous me feront remarquer, à raison, que l’on est plutôt dans les budgets très élevés (235 euros la chambre). Et c’est vrai que la vocation de Chambres à Part n’est pas de se limiter aux adresses haut de gamme.

Mais celle-ci sort du lot, c’est une certitude.

Imaginez : un Mas de plus de 4 siècle, au milieu d’un domaine de 550 hectares. Une tout petit hôtel, avec 8 chambres et 3 suites. Une déco soignée qui colle parfaitement à l’esprit du lieu, avec mobilier chiné et lignes sobres. Un jardin magnifique, où embaument le chèvrefeuille, la glycine, et bientôt le jasmin. Un dîner préparé sous vos yeux, dans la cuisine / salle à manger. Et de très bon moment passés avec notre hôte, Mme Bon.

Bref j’ai craqué.

En attendant une présentation plus complète sur Chambres à Part, n’hésitez pas à faire un tour sur leur beau Site Web.

Allez, une seconde photo, pour la route : la salle de bain de notre chambre.

Michel

PS : promis, notre prochain coup de cœur fera moins de 70 euros !

Juste un petit coup de gueule ce matin.

Nos amis d’EDF Pro nous ont ont beaucoup énervé ces derniers jours. On vous raconte l’histoire brièvement : avant d’entrer dans nos nouveaux locaux, nous nous inscrivons – en ligne – pour souscrire un nouveau contrat EDF, comme ça se fait avant chaque emménagement. Comme nous sommes une entreprise, EDF en déduit, assez logiquement, que nous devons quitter le tarif Heures Pleines / Heures Creuses. Bon, jusque là, tout va bien.

Là où ça se gâte, c’est que l’on reçoit ensuite un coup de fil d’EDF, qui nous demande une date de disponibilité pour venir changer le compteur. On propose des dispos … Un technicien vient, fait le changement de compteur … et nous recevons, une semaine plus tard, une facture de 105 euros pour cette intervention !

Ce n’est pas tant les 105 euros qui nous choquent – la société peut encore s’offrir ce genre de dépense somptuaire … – mais le fait d’être mis devant le fait accompli, de n’avoir pas été prévenu AVANT l’intervention..

Bref, on a râlé, écrit, téléphoné, etc. En vain, puisqu’on vient de recevoir une lettre nous expliquant qu’en cas de non paiement sous 10 jours, le courant serait coupé. La grande classe.

Conclusion : au mieux il y a un bug dans leur process, avec défaut d’information (mon hypothèse : peu probable, car ils auraient alors pu faire un geste suite à notre réclamation); au pire ils nous prennent pour des imbéciles, et grattent un peu de chiffres d’affaires supplémentaire grâce à ce genre de technique, proche de la vente forcée (franchement plus probable, selon moi).

Pas joli joli, pour une institution publique, en situation de quasi monopole … Pas très « Autrement » ça !

Ah j’oubliais, la fin de l’histoire : on a rangé notre fierté et notre exaspération dans notre besace, et on a payé.

Michel

PS : tiens, ça me donne envie d’aller jeter un oeil sur Direct Energie

Quand on demande à quelqu’un de se définir, on fait souvent face à un silence gêné : l’exercice est difficile. Pour la personne interrogée, il est peut-être plus facile de répondre quelque chose comme « je ne sais pas qui je suis, mais je sais ce que je ne suis pas ». Face aux multiples questions qui nous ont été posées, on a envie, à notre tour, de vous dire ce que nous ne sommes pas. Et cela éclairera peut-être certains de nos interlocuteurs (clients, partenaires, hôtes, hôteliers, candidats, …) qui sont parfois, à juste titre, étonnés de notre démarche.

Commençons par notre site Chambres à Part : on est en plein processus de sélection de nos adresses qui « sortent du lot », c’est à dire celles qui ont une histoire, un concept, une déco, un emplacement, bref, quelque chose qui nous donne envie de les mettre en avant. Nous appelons les hôtes ou hôteliers en question (plus exactement : Delphine les appelle …) afin de découvrir ces lieux en y envoyant l’un de nos correspondants, et nous expliquons notre démarche. Et nos interlocuteurs sont parfois surpris. Alors, après l’avoir dit, c’est encore mieux de l’écrire :

• Nous ne sommes PAS un annuaire ! Une évidence pour nous, mais une surprise pour de nombreuses chambres d’hôtes notamment, car ces dernières sont sollicitées en permanence. Ce positionnement a pour conséquence que nous ne sommes pas rémunérés par les chambres d’hôtes et les hôtels qui, dans un annuaire, payent pour être référencés, et nous ne ferons JAMAIS payer ce référencement
• Nous fixons nous-même notre ligne éditoriale, ce qui nous permet de rester libres : libres de sélectionner certaines adresses, et certaines adresses seulement, libres d’écrire ce que nous pensons, libres de donner la parole aux internautes, etc …

Continuons avec le nom de notre société : Autrement. Un nom qui a beaucoup de sens pour nous. Mais, avec un peu de recul maintenant, on s’aperçoit que le terme est un peu utilisé par tout le monde en ce moment, parfois pour de bonne raisons, quelque fois à mauvais escient. On a ainsi découvert un festival Partir Autrement (on adhère), un salon Vivre Autrement (pourquoi pas, voir l’image ci-dessus, clicable), on savait qu’on pouvait Construire Autrement (excellente initiative de l’Ademe). Voilà maintenant que certains déclarent faire de le politique Autrement, dormir Autrement, accoucher Autrement … Bref, nous ne sommes pas à l’origine de toutes ces initiatives, loin de là !

Du coup, on va finir par croire que le terme est galvaudé…  Et c’est vrai qu’aujourd’hui, il l’est. Il ne suffit pas de dire que l’on fait les choses Autrement. Il faut les faire. Alors voilà, on se dit qu’on va arrêter de communiquer la dessus, et on va se concentrer sur l’action. Le reste viendra tout seul.

Michel

PS : un grand merci à Vartan Arzoumanian. C’est lui qui m’a inspiré cet article. Jetez un oeil sur son Blog, et notamment sur ce billet concernant Autrement.

Si.

Si si, vous avez bien lu.

Autrement, ne reculant devant aucun sacrifice financier, vient de prendre l’extraordinaire décision de vous inviter pour une nuit en Chambres d’hôte de votre choix pour un montant maximum de 100 euros.

A la date de votre choix.

Pour voir s’accomplir ce petit miracle, une seule condition : nous aider dans la délicate tâche de recruter les talents qui vont faire Autrement. Bref, on est en plein recrutements, et on s’est dit que, si vous nous y aidiez, nous devions vous renvoyer l’ascenseur. En gros, toute candidature dont on saurait tracer l’origine et qui se terminerait par un recrutement effectif, déclencherait automatiquement l’invitation sus-citée.

Mais qui recrute-t-on ?

A date, voici la liste. Elle risque d’évoluer dans le temps : n’hésitez pas à revenir jeter un œil régulièrement :

• Un développeur Web sénior (CDI) : Christophe me dit d’utiliser les mots-clefs « Symfony« , « Programmation orientée objet avec PHP » et autres « Opérationnel, qui dépote, une star« 
• Un développeur Web junior (stage 6 mois, voir ce qu’est un stagiaire pour nous) : là, c’est moi qui dit « Qui n’en veut« 
• Un Graphiste (CDI mi temps) : les mots-clefs sont « web« , « rigoureux« , « créatif » et « qui veut se garder un mi-temps pour bosser sur d’autres projets« 
• Un Rédacteur Junior (stage) : là, il suffit de regarder le billet écrit sur le sujet, toujours d’actualité

Voilà, c’est tout pour le moment, et c’est déjà beaucoup pour une société qui a moins de 6 mois et compte déjà 5 personnes.

Si vous avez besoin de précisions concernant l’incentive (mince, encore un anglicisme) de 100 euros, n’hésitez pas à m’envoyer un mail (mon prénom suivi d’un bel arrobas, puis autrementlemail.com). Chez Autrement, on a l’habitude de tenir nos engagements. Mais pas de payer pour un service qui n’aurait pas été rendu …

A vous de jouer.

Michel

PS : Pour poster les candidatures, voir mon adresse mail un peu plus haut ou écrire à Autrement, 27,rue Fongate, 13006 Marseille.

On vous a déjà présenté les 4 premiers membres de l’équipe Autrement, il y a quelques semaines. Et oui, en pleine crise financière, il y a des entreprises qui recrutent … Nous attendons toujours les premiers médias pour enquêter sur ce phénomène étrange : il arrive à des sociétés d’investir en temps de crise, comme à d’autres (parfois les mêmes …), de supprimer des postes pendant les années fastes.

Donc, je disais, nous sommes ravis d’accueillir, depuis quelques jours, un nouveau membre de l’équipe : Willy Duhen. Son parcours nous a épaté et, même si nous n’avions pas prévu ce type de profil avant plusieurs mois, on ne pouvait pas le laisser passer. Willy a beaucoup, mais alors beaucoup de diplômes . Actuellement en train de préparer sa thèse en Droit, qui le mènera directement au Doctorat, il possède, en plus de ses études juridiques, un Mastère 2 en Sciences Politiques, un Master 1 en Histoire, Une Licence de Philosophie, … et je n’ai pas tout noté !

Et pourtant, ce n’est pas exactement le profil du gars qui étudie jusqu’à 40 ans pour retarder son entrée sur le marché du travail. En plus de ses études, Willy est Assistant de Justice, donne des cours à la Fac d’Aix, et trouve encore du temps pour être Formateur aux concours administratifs. Et tout ça à 26 ans …

Willy va devenir l’expert juridique d’Autrement. Nous avons en effet de nombreux sujets qui nécessitent un spécialiste : nos conditions générales d’utilisation (facile pour lui, il a déjà terminé), la question des droits d’auteur – toujours complexe quand il s’agit de supports électroniques – , les droits et devoirs d’un média qui donne la parole aux internautes pour noter des établissements qu’ils ont visités, etc …

Bref, on est super contents. Voilà, c’est dit.

Michel

PS : on continue de recruter, notamment des Développeurs et des Rédacteurs

Il y a quelques semaines de cela, nous écrivions quelques lignes pour vous raconter notre recherche du moment : un nom pour pour notre site sur les modes d’hébergement « autres ». Plusieurs billets relatent cette quête (c’en est une). Résultat : non seulement on est contents d’avoir trouvé un nom qui nous plaît, mais, plus encore, ravis de constater l’efficacité de ce blog, puisque c’est par son intermédiaire que le nom finalement choisi a été suggéré.

Du coup, on remet ça ! On se dit que c’est là l’occasion de remettre une caisse de champagne comme incentive. Rappelons la règle : celui ou celle qui aura suggéré le nom qui sera finalement adopté, et bien celui-ci (ou celle-là) se verra offrir une caisse de 6 bouteilles. Tchin.

Quelques précisions : le second site que nous allons lancer est à la fois un guide et un comparateur de prix sur les hôtels. En d’autres mots, ce site a pour objectif :

• de vous aider à trouver un hôtel, avec tout ce que cela signifie comme valeur ajoutée éditoriale et communautaire (un grand choix d’adresses, un contenu détaillé et factuel, des avis d’internautes nombreux et utiles, un ensemble de moteurs de recherche et filtres qui permettent de sélectionner des adresses qui vous correspondant vraiment)
• une fois votre hôtel choisi, de comparer les dispos et les prix sur l’ensemble des centrales de réservations du marché; et oui : notre expérience prouve que les écarts sont souvent assez importants !

Le site proposera des hôtels sur toute l’Europe, dans toutes les gammes de prix, en ville, en bord de mer, à la campagne… Des hôtels de chaîne comme des indépendants. Des bons … et des moins bons. Mais ça, ce sera à vous, internautes, de nous le dire.

Du coup, le nom du site doit prendre en compte tous ces éléments. Mieux : il doit, idéalement, respecter les contraintes suivantes :

• être simple à écrire, prononcer et retenir (plus encore que pour chambresapart, finalement un peu long, en tout cas plus complexe que le brief initial ne le laissait entendre)
• tout pareil … mais pour un public anglophone : là, ça commence à devenir compliqué !
• idéalement, qui permette de diffuser l’une, voire les deux promesses du site : aider au choix, d’une part, comparer les prix, d’autre part

Au final, on retombe sur notre bon vieux débat de nom signifiant (type Seloger) ou non-signifiant (type LaFraise). Et on n’a toujours pas tranché. On a bien quelques idées, mais pour l’instant rien de transcendant.

A vous de jouer.

Michel

PS ; j’en profite pour rappeler, à ceux qui ne seraient pas déjà inscrits, qu’un groupe Facebook permet de soutenir et suivre le projet Autrement